How the Wellbeing program for J&J led to record engagement

Objetivos

Lançar um programa de bem-estar com engajamento recorde, atingindo funcionários de todas as origens.
Fortalecer o espírito de equipe e a compreensão por meio de atividades colaborativas e desafios.
Encontrar as chaves para aumentar a energia, a motivação e a produtividade dos funcionários.

Solução

Nossa solução: aplicativo personalizado + elementos de gamificação e mecânica motivacional.

Para o período do programa (1.06.2024 - 30.06.2024), criamos um aplicativo personalizado com uma meta global unificadora: coletar 190.000 “cargas” (unidades de atividade) e acender uma simbólica “Tocha de Energia”. Essa metáfora vívida tornou-se um poderoso impulsionador de mudanças positivas dentro da equipe.

As cargas visualizavam as contribuições pessoais para a “Tocha de Energia” geral, criando entusiasmo competitivo e espírito de equipe. O progresso das cargas era visível na fita, incentivando o apoio mútuo e a competição saudável.
O engajamento social é um dos principais focos do programa. O aplicativo introduziu um feed de atividades, curtidas, comentários - tudo o que é necessário para criar uma plataforma em que você possa socializar e conhecer melhor seus colegas.
A plataforma é tão centrada no usuário quanto possível e fala a língua dele: para maior comodidade, há integração com o Apple Health/Google Fit, sincronização automática com rastreadores, widgets de progresso pessoal/da equipe, notificações push motivacionais. Há um diário de bem-estar e atividades para pessoas de todos os níveis de condicionamento físico.

95%

de engajamento no projeto

451

registros

431

usuários ativos

368

participantes participaram
dos desafios

Resultados

Quase todos os funcionários registrados (431 de 451) tornaram-se participantes ativos, dando ao programa uma taxa de engajamento recorde de 95%. Em comparação, o envolvimento médio em programas de fidelidade é de cerca de 40%.

A taxa de rotatividade mínima de 4,5% prova que o projeto mostrou valor desde as primeiras etapas, atendeu às expectativas e reteve o público.A atividade não foi “por um tique”, mas regular e intensiva:

20.744

quilômetros percorridos: mais da metade da volta da Terra no equador.

196.343

cargas foram coletadas: cada “carga” era uma sessão de atividade (corrida, treinamento, caminhada rápida).

7.913

horas de tempo de treinamento: quase 330 dias!

Mais de 130

milhões de passos: uma enorme contribuição para a saúde e o bem-estar dos participantes.

Mais de 20 atividades - e cada uma delas atendeu às necessidades da equipe

Os participantes escolheram mais de 20 tipos de atividades, o que indica um alcance bem-sucedido de públicos com diferentes interesses e níveis de condicionamento físico:

Aumento da atividade física

A caminhada está no topo da lista. A caminhada é fácil de ser incorporada à sua rotina, não é cara, portanto, é um começo ideal para quem nunca se exercitou e, de acordo com a OMS, é a atividade física mais popular do mundo.

Saúde mental

A meditação ficou entre os três primeiros - um sinal direto de que os funcionários da J&J estão combatendo conscientemente o estresse e o esgotamento.

A meditação é uma academia de ginástica para a mente, que melhora o foco e a resistência ao estresse, essenciais para o trabalho. Como na Siemens (15% menos probabilidade de perder prazos) e na Salesforce (22% menos atrasos após a implementação da atenção plena), vemos práticas de atenção plena ligadas ao desempenho.

As avaliações finais dos funcionários confirmam isso: muitos notaram um aumento na energia e no vigor para as tarefas de trabalho.

Os 10 melhores exercícios:

caminhada, fitness, meditação, corrida, ciclismo, natação, ioga, tênis, academia, elíptico, remo. Os mais avançados escolheram atividades de nicho: vela, hóquei, patinação no gelo.

As pesquisas mostraram um aumento de +0,5 na energia mental e na energia espiritual.

Sobre coesão: um novo nível de espírito de equipe

O aplicativo tornou-se uma plataforma social interna onde os funcionários:

Conversaram e enviaram 2.647 mensagens.
Postaram momentos felizes e 96% viram as histórias uns dos outros.
Compartilharam suas emoções - postando 27.331 curtidas e 4.139 reações a postagens.

Uma pesquisa da Gallup comprovou: ter um “melhor amigo” no trabalho aumenta a satisfação em 50%. Nossa plataforma criou um ambiente para essas conexões.

As atividades em equipe foram um catalisador para a coesão:

156 pessoas concluíram o desafio “Caminhada na Natureza (10.000 passos)”.
139 funcionários se abriram para os colegas postando sobre seus hobbies.
127 participantes compartilharam metas esportivas pessoais.
Foram realizadas 25 sessões de treinamento em equipe.

Desafios e resposta rápida

No início, alguns funcionários tiveram dificuldade para navegar no aplicativo e entender a mecânica do Global Challenge. O departamento de atendimento resolveu os problemas prontamente:

Foram processadas 209 consultas.
O tempo médio de resposta foi de 39 minutos.
Os participantes diários carregaram manualmente ~121 atividades e sincronizaram ~311 atividades.

Retrato do participante

Nosso protagonista típico é um funcionário de 36 a 50 anos (52%), mais frequentemente do sexo feminino (59%). O usuário demonstra uma paixão extraordinária: média de 5 treinos por semana de 52 minutos cada e coleta 6 cargas por dia (interações curtas, mas frequentes). O participante tende a adotar hábitos saudáveis: 76% lê uma revista Wellness (em média 3 artigos por mês), consome ativamente histórias (17 descobertas por mês). E o mais importante, ele é ativo: dá 10.877 passos por dia!

Avaliação do bem-estar dos funcionários

Para avaliar a satisfação e o bem-estar, usamos a Cantril Ladder, uma maneira simples e eficaz de descobrir como os participantes do projeto de bem-estar se sentem.

A essência do método é simples: você precisa classificar seu nível de felicidade em uma escala de dez pontos, em que 1 é desesperador e 10 é “bem-sucedido”. A Cantril's Ladder é um método com eficácia comprovada e é o método usado pelos pesquisadores do mundialmente famoso World Happiness Report.

Durante um mês de atividade física, trabalho de atenção plena e interação mais próxima com os funcionários, o nível de satisfação dos participantes aumentou de “Tudo está ótimo” para uma classificação de 0,5 ponto de “Próspero”.

Os funcionários sentiram mudanças positivas:

Uma onda de energia física +0,8
Energia emocional +0,7
Saúde mental +0,5
Energia espiritual +0,5.

Valor comercial - funcionários energizados

Embora o impacto máximo dos programas de bem-estar em métricas como licença médica ou rotatividade seja geralmente observado após 6 meses, a J&J já ganhou:

Funcionários mais motivados e focados nas tarefas.
Um espírito de equipe fortalecido e uma atmosfera de apoio mútuo.
Uma equipe com níveis mais altos de energia e resistência ao estresse - fatores-chave de produtividade.

Pronto para “acender a tocha da energia” em sua empresa? Entre em contato conosco! - desenvolveremos um plano passo a passo para seu programa de sucesso!