How the Wellbeing program for J&J led to record engagement

Задачи

Запустить wellbeing программу с рекордной вовлеченностью, охватив сотрудников с любым уровнем подготовки.
Укрепить командный дух и взаимопонимание через совместные активности и челленджи.
Найти ключи к росту энергии, мотивации и продуктивности сотрудников.

Решение

Наше решение: Кастомизированное приложение + Элементы геймификации и Мотивирующая механика.

На период программы (1.06.2024 - 30.06.2024) мы создали кастомизированное приложение с глобальной объединяющей целью: всем вместе собрать 190 000 «зарядов» (единиц активности) и зажечь символический «Факел Энергии». Эта яркая метафора стала мощным драйвером позитивных изменений в команде.

Заряды визуализировали личный вклад в общий «Факел Энергии», создавая азарт соревнования и командный дух. Прогресс по зарядам был виден в ленте, стимулируя взаимную поддержку и здоровую конкуренцию.
Социальная вовлеченность — ключевой акцент программы. В приложении внедрили ленту активностей, лайки, комментарии — все необходимое для создания площадки, на которой можно общаться и лучше узнать коллег.
Платформа максимально ориентирована на потребности пользователя и говорит на его языке: для удобства встроена интеграция с Apple Health/Google Fit, есть автосинхронизация с трекерами, виджеты личного/командного прогресса, мотивационные push-уведомления. Есть Wellness-журнал и активности для людей с любой физической подготовкой.

95%

вовлеченность в проект

451

регистраций

431

активные пользователи

368

участников приняли участие
в челленджах

Результаты

Практически все зарегистрированные сотрудники (431 из 451) стали активными участниками, что обеспечило программе рекордную вовлеченность в 95%. Для сравнения, средняя вовлеченность в программах лояльности около 40%.

Минимальный отток пользователей (Churn Rate) в 4,5% доказывает, что проект с первых шагов показал ценность, соответствовал ожиданиям и удерживал аудиторию.Активность была не «для галочки», а регулярной и интенсивной:

20 744

километров пройдено: больше, чем полпути вокруг Земли по экватору.

196 343

собрано зарядов: каждый «заряд» – сессия активности (пробежка, тренировка, активная прогулка).

7 913

часа составило время тренировок: почти 330 дней!

130

миллионов шагов+: огромный вклад в здоровье и самочувствие участников.

20+ активностей — и каждая рассказала о потребностях команды

Участники выбрали свыше 20 видов активностей, что говорит об успешном охвате аудитории с разными интересами и уровнем подготовки:

Рост физической активности

На первом месте по популярности — пешая ходьба. Ходьбу легко внедрить в рутину, занятие не требует затрат, поэтому идеальный старт для тех, кто раньше не занимался спортом, кроме того по данным ВОЗ это самая популярная физическая активность в мире.

Ментальное здоровье

Медитация вошла в ТОП-3 — прямой сигнал, что сотрудники J&J осознанно борются со стрессом и выгоранием.

Медитация — это тренажерный зал для ума, улучшающий фокус и стрессоустойчивость, критически важные для работы. Как и в компаниях Siemens (на 15% реже срывали сроки) и Salesforce (на 22% меньше опозданий после внедрения mindfulness), мы наблюдаем связь практик осознанности с эффективностью.

Итоговая оценка сотрудников это подтверждает: многие отметили прилив сил и энергии для решения рабочих задач.

Топ 10 тренировок:

пешая ходьба, фитнес, медитация, бег, велосипед, плавание, йога, теннис, тренажерный зал, эллипс, гребля. Более продвинутые выбирали нишевые активности: парусный спорт, хоккей, коньки.

Опросы показали, рост ментальной энергии и духовной энергии на +0,5.

Про сплоченность: новый уровень командного духа

Приложение стало внутренней социальной платформой, где сотрудники:

Общались в чатах и отправили 2 647 сообщений.
Публиковали счастливые моменты и 96% просматривали сториз друг друга.
Делились эмоциями — поставили 27 331 лайков и 4139 реакций на сообщения.

Исследование Gallup доказало: наличие «лучшего друга» на работе повышает удовлетворенность на 50%. Наша платформа создала среду для таких связей.

Командные активности стали катализатором сплочения:

156 человек прошли челлендж "Прогулка на природе (10 000 шагов)".
139 сотрудников открылись коллегам, опубликовав посты о хобби.
127 участников поделились личными спортивными целями.
Состоялось 25 командных тренировок.

Вызовы и оперативное реагирование

Часть сотрудников изначально испытывала трудности с навигацией в приложении и пониманием механики глобального челленджа. Отдел заботы оперативно решал вопросы:

Обработано 209 запросов.
Среднее время ответа — 39 минут.
Ежедневно участники вручную загружали ~121 активность и синхронизировали ~311 активностей.

Портрет участника

Наш типичный герой — сотрудник 36-50 лет (52%), чаще женщина (59%). Пользователь демонстрирует выдающуюся увлеченность: в среднем проводит 5 тренировок в неделю по 52 минуты каждая и собирает 6 зарядов в день (короткие, но частые взаимодействия). Участник стремится освоить полезные привычки: 76% читают Wellness-журнал (в среднем 3 статьи в месяц), активно потребляют сториз (17 открытий в месяц). И главное — он активен: совершает 10 877 шагов в день!

Оценка благополучия сотрудников

Для оценки удовлетворенности и благополучия, мы использовали Лестницу Кантрила — простой и эффективный способ узнать, как чувствуют себя участники well-being проектов.

Суть метода проста: необходимо оценить свой уровень счастья по десятибалльной шкале, где 1 — безнадежный, а 10 – «Преуспеваю». Лестница Кантрила — метод с доказанной эффективностью, именно его используют исследователи всемирно известного Отчета счастья World Happiness Report.

За месяц физической активности, работы над осознанностью и более тесного взаимодействия с сотрудниками, уровень удовлетворенности участников вырос c «Все отлично» и приблизился к оценке на 0,5 баллов «Процветаю».

Сотрудники компании почувствовали позитивные изменения:

Прилив физической энергии +0,8
Эмоциональная энергия +0,7
Ментальностью здоровье +0,5
Духовная энергия +0,5.

Ценность для бизнеса — заряженные сотрудники

Хотя пик влияния wellbeing программ на метрики вроде больничных или текучести часто проявляется через 6 месяцев, уже сейчас J&J получила:

Более мотивированных и сконцентрированных на задачах сотрудников.
Укрепленный командный дух и атмосферу взаимной поддержки.
Коллектив с возросшим уровнем энергии и устойчивости к стрессу — ключевыми факторами продуктивности.

Готовы «зажечь факел энергии» в своей компании? Свяжитесь с нами! — разработаем пошаговый план вашей успешной wellbeing программы!